行動は『しくみ』で変わる──レヴィンの法則
では、「”気をつける”ことに頼らない」とは、具体的にどういうことでしょうか。その答えの鍵を握るのが、ドイツ出身の心理学者クルト・レヴィンが提唱した「レヴィンの法則」です。
レヴィンは、「人間の行動（Behavior）は、その人の個人的な特性（Personality）と、その人を取り巻く環境（Environment）の関数である」と考え、これを非常にシンプルな数式で表現しました。
B = f(P, E)
B (Behavior) = 行動
P (Personality) = 個人的な特性（性格、価値観、知識、経験、スキル、意欲、その日の体調など、その人個人に属する要因）
E (Environment) = 環境（物理的な環境、道具、ルール、人間関係、職場の文化、評価制度など、その人を取り巻く外的要因）
この法則が示しているのは、「人の行動は、その人の性格や意欲といった個人的な要因（P）だけで決まるのではなく、その人が置かれている状況や物理的な制約といった環境的要因（E）と相互に影響し合って決まる」という、極めて重要な事実です。
これを現場の安全に当てはめて考えてみましょう。
現場で起きる災害の多くは、何らかの「不安全行動（B）」によって引き起こされます。従来の安全管理は、この不安全行動の原因を、作業員の個人的な特性（P）に求めがちでした。「あの人は経験が浅いから（P）」「彼が不真面目だから（P）」「彼女がうっかりしていたから（P）」。だから対策は、教育や訓練で知識の習得や習熟を求めたり（P）、罰則や口頭注意で意識を高めさせようとしたり（P）と、ひたすら「P（個人的な特性）」に働きかけることに終始します。
もちろん、安全教育や訓練が不要だと言っているわけではありません。知識やスキル（P）は、安全の土台として欠かせないものです。しかし、「P（個人的な特性）」を外部から働きかけて変えることには、大きな困難が伴います。人の性格や長年培われた価値観は、そう簡単には変わりません。どんなに教育しても、忘れることはありますし、意欲には波があります。つまり「P（個人的な特性）」へのアプローチだけでは、効果が限定的で、持続性も低いのです。
そこでレヴィンの法則が教えてくれるのが、もう一つのアプローチ、すなわち、「E（環境）」を変えることの重要性です。
例えば、ここに「つい間食をしてしまう」という行動（B）に悩んでいる人がいるとします。この人に「我慢しろ」「意志を強く持て」と精神論を説くのが、P（個人的な特性）へのアプローチです。しかし、多くの人が経験するように、この方法で成功するのは至難の業です。
一方、E（環境）へのアプローチはこう考えます。
「そもそも、なぜ間食をしてしまうのか？」
その原因が「机の引き出しにお菓子が入っているから」だとすれば、対策はシンプルです。机のお菓子を処分し、そもそも買わないようにする。つまり「間食をしたくても、できない環境」を作るのです。あるいは、お菓子の代わりにナッツやドライフルーツを置く、という「より望ましい行動を取りやすい環境」をデザインすることもできます。
これが、「E（環境）」を変えることで「B（行動）」を変えるという考え方です。人の意志力（P）に頼るのではなく、望ましい行動を自然と誘発するような『しくみ』を環境（E）に組み込むのです。
現場の安全も、まったく同じです。
「高所作業で安全帯を使わない（B）」作業員がいるとします。彼に「ルールを守れ！」と叱責する（Pへのアプローチ）だけでは、監視の目がない場所では、また同じことを繰り返すかもしれません。
E（環境）へのアプローチでは、こう考えます。
「なぜ、彼は安全帯を使わないのか？」
もしかしたら、フックを掛けるための親綱が、作業の動線を著しく妨げる場所にしかないのかもしれません（物理的環境）。あるいは、作業手順書に安全帯の使用が明記されていないのかもしれません（ルール）。もしくは、ベテランの職人が「そんなもの、邪魔なだけだ」と公言している職場文化があるのかもしれません（人間関係・文化）。
これらの「環境（E）」こそが、彼に「安全帯を使わない」という不安全行動（B）を選択させている真の原因です。であるならば、私たちが取り組むべきは、
- 作業動線を考慮した、合理的な位置に親綱を設置する
- 作業手順書に、安全帯フックを掛けるタイミングと場所を写真付きで明記する
- 安全帯の正しい使用方法を率先して示すリーダーを育て、模範的な行動を称賛する文化をつくる
といった、「E（環境）」の改善です。これらは、作業員が特別な意志力や高い意識を持たなくても、ごく自然に、当たり前のように安全行動（B）が取れるようにするための『しくみ』と言い換えることができます。
「P（個人的な特性）」を変えようとするアプローチは、「なぜできないんだ！」という叱責や断罪につながりやすいものです。しかし、「E（環境）」を変えようとするアプローチは、「どうすれば、できるようになるだろう？」という、前向きで創造的な問いを生み出します。この視点の転換こそが、現場の安全を根底から変える第一歩となります。
